Insurtech o que são?
Insurtechs são startups que trazem inovação ao setor de seguros, utilizando a tecnologia para transformar a experiência do cliente.
O termo “insurtech” é a junção das palavras insurance (seguro) e technology (tecnologia), e representa empresas que unem o universo dos seguros com soluções tecnológicas avançadas.
Essas empresas atuam como uma ponte entre seguradoras e consumidores, utilizando ferramentas como inteligência artificial, aprendizado de máquina (machine learning) e blockchain para tornar os serviços mais simples, rápidos e acessíveis.
Tudo é feito por meio de plataformas digitais com interfaces intuitivas e fáceis de usar.
Com essa digitalização, a burocracia é reduzida, os processos ganham agilidade, e o usuário tem mais autonomia.
Ele mesmo pode contratar, modificar ou cancelar um seguro de forma prática, sem precisar falar com um atendente.
Além disso, essa transformação trouxe mudanças significativas no relacionamento entre clientes e seguradoras.
Com o uso de dados inteligentes, as insurtechs conseguem entender melhor o perfil dos usuários e oferecer um atendimento mais personalizado e humanizado.
Entre os principais benefícios para todos os envolvidos, estão:
- Preços mais competitivos, já que as soluções são personalizadas e os custos operacionais são reduzidos;
- Contratação prática, com menos burocracia e mais eficiência;
- Cumprimento das normas legais, como a Resolução nº 359/2017 do CNSP;
- Aprimoramento da experiência do cliente, que passa a ter mais controle sobre o próprio seguro.
Essas vantagens tornam as insurtechs uma força crescente no mercado, influenciando o futuro do setor de seguros
Insurtechs no Brasil: inovação que transforma o mercado de seguros
O cenário das insurtechs brasileiras vem crescendo de forma acelerada nos últimos anos. Entre 2018 e 2019, o número de startups do setor aumentou 47%.
Já em 2020, uma pesquisa apontou a existência de 113 insurtechs atuando no país, divididas em quatro áreas principais:
- Eficiência operacional (47,8%)
- Produtos e canais de distribuição (31%)
- Ferramentas de comparação (14,2%)
- Serviços complementares (7,1%)
A maioria dessas empresas são pequenas (cerca de 70%) e possuem equipes com menos de 20 pessoas.
Algumas das insurtechs de destaque no Brasil incluem:
- Minuto Seguros: uma corretora digital que permite fazer cotações e contratar seguros diretamente pela plataforma.
- Segurize: baseada na lógica da economia colaborativa, oferece recompensas por indicações feitas por seus próprios clientes.
- Youse: iniciativa da Caixa Seguradora, com foco na simplicidade e personalização dos seguros, tudo feito online.
- ThinkSeg: permite que o cliente contrate seguros com um modelo semelhante ao streaming, pagando uma assinatura mensal ajustada ao uso do serviço.
A digitalização do setor de seguros está transformando a maneira como os empreendedores atuam.
O uso de tecnologia não só inspira inovação, mas também facilita a criação de soluções mais práticas e vantajosas para consumidores e profissionais do ramo.
Para se destacar, é fundamental estar em constante atualização e buscar formas de inovar sempre
Quando Surgiram As Insurtechs?
Não existe uma data exata que marque o surgimento das insurtechs.
Isso porque elas não nasceram como um produto ou serviço específico, mas sim como parte de um movimento de transformação digital dentro de um setor historicamente conservador e burocrático: o mercado de seguros.
Por muitos anos, as seguradoras tradicionais seguiram o mesmo modelo operacional, com pouca inovação nos processos, nos produtos e no relacionamento com o cliente.
No entanto, com a chegada da transformação digital em diversos setores, era inevitável que o mercado de seguros também passasse por mudanças.
Um dos maiores sinais dessa revolução foi o que aconteceu com o setor financeiro.
Antigamente dominado por grandes bancos e instituições tradicionais, ele foi redesenhado pelas fintechs — como o Nubank — que trouxeram mais praticidade, agilidade e foco na experiência do cliente.
Esse movimento de inovação e disrupção começou a ganhar força no início da década de 2010.
Inspiradas pelo sucesso das fintechs, as insurtechs começaram a surgir com a proposta de modernizar o mercado de seguros, tornando-o mais acessível, digital, transparente e eficiente para o consumidor final.
Como Funcionam As Insurtechs?
As insurtechs operam integrando tecnologia, seguradoras e consumidores por meio de soluções digitais inovadoras, como inteligência artificial, machine learning e blockchain.
Todo o processo — desde a contratação até o cancelamento do seguro — é feito por plataformas online, como aplicativos e sites com design simples e intuitivo, pensados para facilitar a vida do usuário.
Essas startups não oferecem apenas apólices: elas entregam também serviços complementares, priorizando a experiência do cliente.
O objetivo é conquistar a fidelidade do consumidor por meio de praticidade, agilidade e autonomia. Com poucos cliques, o usuário pode contratar, alterar ou cancelar o seguro, sem burocracia.
Como As Insurtechs Impactam O Mercado De Seguros?
As insurtechs estão mudando a forma como o mercado de seguros opera, trazendo mais autonomia e praticidade para os consumidores.
Agora, o cliente pode controlar sua proteção diretamente por meio de aplicativos ou plataformas digitais, sem depender de um corretor para tarefas simples como alterar coberturas, acompanhar apólices ou solicitar suporte.
Essa digitalização, já comum em outros setores, vem revolucionando a experiência do consumidor no setor de seguros.
O relacionamento entre seguradoras e clientes está se tornando mais direto, eficiente e personalizado.
Além disso, as insurtechs utilizam inteligência de dados e automação para entender melhor os hábitos e necessidades dos usuários.
Com essas informações, conseguem oferecer soluções mais assertivas e personalizadas, fortalecendo o vínculo com o cliente e otimizando os serviços prestados.
No entanto, o avanço acelerado das tecnologias também representa um desafio para seguradoras tradicionais e corretores.
Muitos precisam se adaptar rapidamente para não perder espaço ou se tornarem irrelevantes frente à concorrência digital.
Aqueles que não adotarem uma postura de inovação contínua e não colocarem a transformação digital como prioridade podem enfrentar dificuldades nos próximos anos.
O futuro do mercado de seguros será dominado por quem souber alinhar tecnologia, agilidade e atendimento humanizado
Quais São os Benefícios das Insurtechs? Entenda Como Elas Estão Revolucionando o Mercado de Seguros
As insurtechs estão mudando a cara do setor de seguros no Brasil e no mundo, com foco em tecnologia, simplicidade e experiência do usuário.
A seguir, conheça os principais benefícios que essas startups oferecem:
1. Produtos Personalizados
Antes da chegada das insurtechs, contratar um seguro significava escolher entre pacotes prontos, muitas vezes cheios de coberturas que não faziam sentido para o cliente.
Hoje, esse cenário mudou as insurtechs permitem que o consumidor monte um plano sob medida, com coberturas adaptadas às suas reais necessidades, sem pagar por itens desnecessários.
Isso garante economia e mais eficiência no serviço contratado.
2. Menos Burocracia
Uma das maiores dores de quem contrata seguros sempre foi o excesso de papelada e exigências. Com as insurtechs, o processo ficou muito mais leve:
- Menos documentos;
- Contratos simplificados;
- Cancelamento sem multas.
Essas empresas aproveitam o próprio feedback de cancelamento para entender o cliente e melhorar continuamente seus serviços, mostrando que cada etapa é pensada com foco no consumidor.
3. Preços Mais Baixos
Como operam de forma digital e reduzem gastos com estrutura física, deslocamentos e equipes extensas, as insurtechs conseguem oferecer planos mais acessíveis.
Além disso, a personalização das coberturas permite que o cliente pague apenas pelo que vai usar, sem custos desnecessários.
4. Contratação Rápida e Fácil
Chega de ligações intermináveis e filas. Contratar um seguro com uma insurtech é rápido, intuitivo e feito 100% online. Com apenas alguns cliques, o usuário pode:
- Escolher o plano;
- Enviar os dados;
- Confirmar o pagamento.
Se houver dúvidas, o atendimento costuma ser feito por chat em tempo real ou WhatsApp, com foco na agilidade.
5. Atuação em Conformidade com a Lei
As insurtechs operam seguindo normas definidas pelo setor, como a Resolução CNSP nº 359/2017, que autoriza a emissão digital de apólices e contratos de seguro.
Ou seja, essas startups estão totalmente legalizadas e regulamentadas, oferecendo mais confiança para quem contrata.
Apesar de não ser uma insurtech, a APVS Brasil tem se modernizado com foco no atendimento humanizado, rápido e eficiente — oferecendo planos de proteção veicular acessíveis e personalizados, inclusive para públicos que não são atendidos pelas seguradoras tradicionais.
Com mais de 280 mil associados e uma estrutura sólida com mais de 400 unidades espalhadas pelo Brasil, a APVS é reconhecida como a maior associação de proteção veicular da América Latina.
Se você busca unir segurança, economia e praticidade, conhecer a APVS é essencial para fazer uma escolha inteligente.
Seja para proteger seu carro, moto ou caminhão, a APVS é referência em confiança e inovação no segmento de proteção veicular.
Quais São as Tendências das Insurtechs para os Próximos Anos?
À medida que as insurtechs ganham força e se estabelecem no mercado, suas práticas inovadoras tendem a influenciar cada vez mais o setor de seguros como um todo.
Confira abaixo cinco tendências que devem continuar moldando o futuro das seguradoras digitais:
1. Uso Avançado de Inteligência Artificial
A inteligência artificial seguirá sendo uma aliada importante para as insurtechs.
A tecnologia ajuda a traçar perfis de clientes com base em dados de comportamento e uso, tornando a precificação das coberturas mais justa e personalizada.
2. Modelo “Pague Pelo Uso” (Pay Per Use)
Esse formato de cobrança já é adotado por algumas empresas e deve se popularizar ainda mais.
Ele permite que o cliente pague apenas pelo que realmente usar — podendo ser combinado com uma taxa fixa de assinatura mensal.
3. Serviços 100% Digitais
A digitalização completa dos serviços deve se consolidar. Do orçamento à contratação e gestão da apólice, tudo será feito online, sem necessidade de ir até uma agência ou lidar com papelada.
4. Assistência Virtual Automatizada
Os atendimentos por meio de assistentes virtuais — como chats em sites, WhatsApp e e-mails — devem ser cada vez mais comuns e eficientes.
Elas ajudam o usuário a navegar pela plataforma e encontrar rapidamente o que precisa, melhorando a experiência do cliente.
5. Menos Burocracia, Mais Clareza
Uma das maiores mudanças esperadas é o fim dos contratos complicados e cheios de “letras miúdas”.
A tendência é que as insurtechs priorizem transparência, facilidade de leitura e processos rápidos, tudo de forma digital.
E onde entra a APVS nesse cenário?
Embora não seja uma insurtech, a APVS Brasil tem acompanhado de perto essa transformação digital no setor.
A associação vem modernizando sua operação, ampliando sua rede de atendimento e oferecendo proteção veicular acessível, transparente e eficiente para mais de 280 mil associados.
Com mais de 16 anos de atuação e presença em todo o país, a APVS segue como referência em confiança, inovação e atendimento humanizado no mercado de proteção veicular.
Conheça a APVS Brasil
Se você está buscando segurança, confiança e economia para proteger seu veículo, precisa conhecer a APVS Brasil, a maior associação de proteção veicular da América Latina.
Com mais de 16 anos de experiência e mais de 280 mil associados ativos, a APVS se destaca como a melhor alternativa ao seguro tradicional, oferecendo coberturas completas com preços acessíveis e atendimento humanizado.
Por que a APVS Brasil é a melhor opção?
1. Ampla Cobertura
A APVS oferece proteção contra roubo, furto, colisão, incêndio, danos a terceiros e até fenômenos da natureza, como enchentes, quedas de árvores e granizo.
Tudo isso sem burocracia e com indenização de 100% do valor do veículo pela Tabela FIPE, em casos de perda total.
2. Isenção de Franquia/Cota de participação
Diferente da maioria das seguradoras, a APVS isenta seus associados da cota de participação (franquia) nos casos de roubo, furto e perda total — um grande diferencial que garante mais tranquilidade financeira.
3. Atendimento Rápido e Humanizado
Com mais de 1.200 colaboradores e 400 regionais espalhadas pelo Brasil, a APVS oferece atendimento ágil, próximo e eficiente.
Além disso, você conta com assistência 24h e uma estrutura física robusta, com unidades de 14 mil m² no RJ e 5 mil m² em MG.
4. Tecnologia e Monitoramento
A APVS também oferece serviço de rastreamento 24h via aplicativo, permitindo que você acompanhe a localização do seu veículo em tempo real, agregando ainda mais segurança à sua proteção.
5. Confiança e Credibilidade
A APVS Brasil é respeitada nacionalmente, com milhares de avaliações positivas de associados satisfeitos. Seu compromisso com transparência, ética e responsabilidade torna a associação uma referência no mercado de proteção veicular.
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Insurtech o que é? Conclusão
Agora que você já entendeu o que é uma insurtech, fica claro como essas startups estão revolucionando o mercado de seguros com tecnologia, inovação e agilidade.
Ao automatizar processos, oferecer contratação digital, planos personalizados e uma experiência mais simples e transparente, as insurtechs vêm conquistando espaço e facilitando o acesso à proteção patrimonial para milhões de brasileiros.
No entanto, apesar do avanço digital das insurtechs, muitos consumidores ainda preferem modelos mais consolidados, com estrutura física, atendimento humanizado e confiança construída ao longo dos anos.
Nesse cenário, a APVS Brasil se destaca como a maior associação de proteção veicular da América Latina, com mais de 280 mil associados ativos e 16 anos de experiência no setor.
Se você quer segurança, tradição, cobertura completa e atendimento próximo, a APVS é a melhor opção de proteção veicular no Brasil.
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