APVS Reclame aqui – Veja agora os índices de Reclamações Atualizado

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APVS reclame aqui veja o que as pessoas estão falando

Você sabia que o reclame aqui é um site somente de reclamações e não avaliações?

O Reclame Aqui é um site onde qualquer pessoa pode registrar reclamações, mesmo que não tenha concluído a aquisição de um produto ou serviço.

Por essa razão, ele não é uma fonte confiável para avaliar de forma abrangente a qualidade de um produto ou serviço.

Pense comigo: muitas vezes avaliamos uma empresa por lá, mas esquecemos que lá não e um site de avaliações, e sim de reclamações, é e um site manipulável.

E todas as empresas grandes do mercado contém reclamações, você pode olhar, por exemplo, o banco que você usa, o Caixa, por exemplo, tem mais de 70 mil reclamações, veja também as marcas que você usa, do seu telefone.

Neste artigo vou te mostrar exatamente como

  • APVS lida com as reclamações
  • O processo de resolução das reclamações da APVS no reclame aqui
  • Como olhar se uma empresa é confiável
  • Quantas reclamações a APVS Brasil possui

A proposta do Reclame Aqui é proporcionar aos consumidores um canal independente para expressar suas insatisfações, ao mesmo tempo, em que permite às empresas obter uma visão abrangente sobre os serviços que oferecem e procurar maneiras de melhorar sua reputação no mercado.

Mas pelo fato de qualquer pessoa poder ir lá, isso não é confiável, e o reclame aqui tem planos pagos sobre reclamações, para você ser melhor avaliado.

APVS reclame aqui veja o posicionamento da associação veicular

A APVS Brasil dedica esforços contínuos para solucionar as reclamações apresentadas no Reclame Aqui, sem recorrer a planos pagos para melhorar sua reputação.

A nossa abordagem não se limita apenas a responder às reclamações, mas também a resolvê-las de maneira eficaz.

Contamos com um setor especializado encarregado das questões relacionadas ao Reclame Aqui e à ouvidoria, composto por profissionais dedicados a abordar esses problemas.

Vale ressaltar que cerca de 70% das reclamações são originadas de pessoas que não são clientes ativos da APVS Brasil ou que não estão em dia com seus pagamentos, o que inclui boletos vencidos ou mensalidades em atraso.

Quando ocorrem incidentes, essas pessoas solicitam coberturas e benefícios, mas, devido à situação de inadimplência, a APVS Brasil não pode atender a essas solicitações.

No entanto, mesmo diante dessas circunstâncias, a APVS Brasil continua a oferecer suporte e assistência aos clientes insatisfeitos.

Reclame aqui APVS processo de resolução dos problemas

A APVS adota uma metodologia cuidadosa para responder às reclamações de seus associados. Todos os casos são devidamente atendidos, embora o tempo de resposta seja determinado a partir do momento em que a reclamação é registrada.

Isso pode dar a impressão de que a resposta não foi fornecida, mas há uma data específica de resposta que é seguida.

A APVS alocou um departamento composto por 20 profissionais especializados para lidar com essas reclamações e garantir que elas sejam resolvidas de maneira eficaz.

No entanto, é importante entender que nem todas as reclamações têm fundamentos sólidos. Por exemplo, algumas reclamações podem se referir a problemas que não estão diretamente relacionados ao evento ou ao serviço prestado.

É fundamental observar que a APVS segue um processo estruturado para garantir que todas as reclamações sejam tratadas adequadamente.

Isso pode requerer algum tempo para análise e resolução, mas o objetivo final é resolver os problemas de maneira justa e eficiente.

Então, ao avaliar a pontuação geral da APVS em comparação com grandes bancos, ela se mantém com otima reputação.

É importante considerar que reclamações indevidas também podem ocorrer, como situações em que um associado solicita reparos para um problema que não está diretamente relacionado ao evento ou possui questões pendentes, como boletos em aberto.

Portanto, a avaliação das reclamações deve ser feita de forma criteriosa para garantir que sejam tratadas de acordo com as políticas e procedimentos adequados da APVS.

Como olhar se uma proteção veicular é confiável?

Para verificar a confiabilidade de uma proteção veicular, siga estas etapas importantes:

Consulte a Regularização:

Verifique se a empresa está regularizada e autorizada a operar como uma associação de proteção veicular. Mas ela deve cumprir as regulamentações locais e nacionais para oferecer esse tipo de serviço.

Análise de Coberturas:

Analise as coberturas oferecidas pela empresa. Certifique-se de que elas atendem às suas necessidades e que você está ciente de todos os detalhes das políticas.

Avalie a Transparência:

Uma empresa confiável deve ser transparente sobre suas políticas, termos e condições. Leia atentamente o contrato para evitar surpresas desagradáveis no futuro.

Histórico de Pagamento de Indenizações:

Pesquise o histórico da empresa em relação ao pagamento de indenizações. Uma empresa confiável deve ter um bom histórico de pagamento de sinistros de maneira justa e oportuna.

Suporte ao Cliente:

Avalie o suporte ao cliente da empresa. Então, entre em contato com eles para fazer perguntas e avalie o tempo de resposta e a qualidade do atendimento ao cliente.

Indicações e Recomendações:

Peça recomendações a amigos, familiares ou colegas que tenham experiência com proteção veicular. Suas experiências pessoais podem fornecer informações valiosas.

Pesquise em Fontes Confiáveis:

Mas consulte fontes confiáveis, como associações de consumidores e órgãos reguladores do setor, para obter informações adicionais sobre a empresa.

Avaliação Geral:

Com base em todas as informações coletadas, faça uma avaliação geral da confiabilidade da empresa. Lembre-se de que a confiabilidade é essencial quando se trata de proteger seu veículo e seu investimento.

Seguir essas etapas ajudará você a tomar uma decisão informada ao escolher uma proteção veicular confiável para o seu veículo.

Então, certifique-se de entender completamente os termos e as condições do contrato antes de assinar qualquer acordo.

APVS reclame aqui: qual o número de reclamações?

Conforme o site do Reclame Aqui, a APVS Brasil tem 329 reclamações registradas no período de 12 meses. Desse total, 57,5% foram respondidas e 37,5% foram resolvidas de forma satisfatória para o consumidor.

As principais reclamações da APVS Brasil são relacionadas a:

Cobrança indevida: 

23% das reclamações são sobre cobranças indevidas, como mensalidades, taxas e cotas, isso todas as proteções ou seguradoras cobram.

Atendimento: 

22% das reclamações são sobre o atendimento da APVS Brasil, como demora no atendimento, falta de informação e descaso com o consumidor.

A APVS conta com mais de 6 mil consultores especializados em atendimento, disposto a lhe atender todos os dias, os consultores da APVS Brasil, eles prestam consultorias para seu futuro associado, todos eles são treinados é especializado em proteção veicular.

Pagamento de sinistro: 

19% das reclamações são sobre o pagamento de sinistros, como demora na liberação do pagamento, valores incorretos e falta de documentação.

A APVS tem um prazo de indenização em até 90 dias, em 14 anos de mercado a APVS nunca passou desse prazo.

O que acontece muitas das vezes é um associado inativo, ou que não pagou seu boleto há vários meses, ocorreu um sinistro, é ele quer receber a indenização.

Despesas administrativas: 

14% das reclamações são sobre despesas administrativas, mensalidades, como já informamos, todo o mercado de seguradoras é algumas cooperativas cobram sobre as despesas administrativas.

Mas a APVS Brasil é uma associação sem fins lucrativos, e não cobramos despesas administrativas dos associados.

Então 22% das reclamações são sobre outros problemas, como perda de documentação, problemas com rastreador.

A APVS Brasil é uma associação de proteção veicular que oferece diversos serviços de proteção para veículos, como proteção contra roubo e furto, seguro contra colisão e perda total, assistência 24 horas e rastreamento.

A empresa é uma das maiores do Brasil, com mais de 280 mil associados ativos. Então a APVS Brasil tem mais de 14 anos de mercado, ela e a maior associação veicular da America Latina, contamos com sedes no Rio de Janeiro, Minas Gerais é São Paulo.

São mais de 300 regionais espalhadas pelo país, a APVS conta com mais de 1200 funcionários internos para melhor atendê-lo.

A APVS Brasil tem um índice de reclamações baixo, de acordo com os padrões do Reclame Aqui. No entanto, é importante que os consumidores estejam cientes dos problemas que podem ocorrer ao contratar uma associação de proteção veicular.

Conheça um pouco mais sobre a APVS Brasil a Gigante do Mercado

Conheça nossa sede no Rio de Janeiro com mais de 14mil metros quadrados:

Veja também nossa sede em Minas Gerais com mais de 5mil metros quadrados

Contamos sede em São Paulo da APVS Truck, nossa proteção de veículos pesados.

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APVS reclame aqui: veja as coberturas e benefícios

Conheça as coberturas e benefícios da APVS Brasil: Coberturas, Benefícios e Diferenciais da APVS Brasil

  • Isenção de Franquia para Roubo, Furto, Perda Total e Terceiros
  • Pagamento de 100% da Tabela FIPE à vista (sem parcelamentos)
  • Cobertura Total contra Incêndio
  • Proteção contra Roubo e Furto
  • Cobertura para Colisão e Perda Total
  • Proteção contra Fenômenos da Natureza
  • Sistema de Rastreamento e Monitoramento
  • Assistência 24 Horas, incluindo:
  • Pane Seca
  • Pane Elétrica
  • Serviços de Mecânica e Eletricista
  • Serviços Exclusivos
  • Consultoria Especializada

ADICIONAIS:

  • Proteção de Vidros com 70% de Cobertura
  • Opção de Carro Reserva por 7, 14 e 30 dias
  • PAR – Proteção a Terceiros de 30 e 50 mil reais
  • Serviço de Reboque/Guincho com opções de 400, 600 e 1000 km

Essas são apenas algumas das coberturas e benefícios oferecidos pela APVS Brasil. Clique AQUI para falar com uma consultora, que irá fornecer uma consultoria gratuita e personalizada para atender às suas necessidades.

Conheça também nossa Proteção para veiculos pesados

Conheça também a maior proteção para veículos pesados do Brasil. A APVS Truck é a líder em proteção para caminhões, vans/utilitários, frotas e implementos rodoviários. A APVS Truck oferece as coberturas e benefícios mais abrangentes do mercado.

Então, a nossa estrutura é vasta, com atendimento em todo o território nacional, garantindo a sua tranquilidade em qualquer lugar do país.

Mas, nossa credibilidade é inquestionável, pois estamos há mais de uma década protegendo mais de 20 mil associados ativos em todo o Brasil.

Então, contamos com uma equipe altamente qualificada que oferece um atendimento diferenciado, pautado na excelência, qualidade, transparência e agilidade.

Confie na APVS Truck para proteger os seus veículos pesados. A sua segurança é a nossa prioridade

Coberturas e benefícios da APVS Truck

Coberturas e Vantagens da APVS TRUCK:

  • Proteção Abrangente para Vidros, Faróis, Lanternas e Para-brisas;
  • Proteção a Terceiros de 50 a 500 Mil Reais;
  • Serviço de Reboque/Guincho Disponível em Distâncias de 200, 600 e 1000 Quilômetros;
  • ISENÇÃO de Franquia para Roubo, Furto e Perda Total;
  • Assistência para Destombamento;
  • Valorização de 100% da Tabela FIPE no Caso de Indenização à Vista;
  • Cobertura Completa contra Incêndio;
  • Assistência 24 Horas;
  • Atendimento para Pane Seca;
  • Suporte para Pane Elétrica;
  • Serviços de Mecânico e Eletricista;
  • Opção de Táxi ou Uber;
  • Motorista Substituto;
  • Alojamento para Hospedagem.

Então, essas são apenas algumas das excelentes coberturas e benefícios oferecidos pela principal proteção veicular para veículos pesados no Brasil.

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APVS Reclame Aqui conclusão

A APVS, Associação de Proteção Veicular e Serviços, tem sido uma referência quando se trata de cuidar dos interesses de seus associados. Seu compromisso com a transparência, qualidade e resolução de problemas é inegável.

Ao examinar as avaliações e reclamações no Reclame Aqui, fica claro que a APVS adota uma abordagem profissional e responsável para lidar com as preocupações de seus clientes.

Com um índice baixo de reclamações em comparação com outras associações e seguradoras, a APVS demonstra sua dedicação em atender bem seus associados.

Então, é importante notar que todas as reclamações são tratadas com atenção e há um esforço real para resolver os problemas de forma justa e eficiente.

Além disso, a APVS apresenta um índice de resposta notável, indicando sua disposição em ouvir e se comunicar com seus associados.

Portanto, ao considerar uma associação de proteção veicular, a APVS se destaca como uma opção confiável e comprometida em oferecer um serviço de qualidade, mantendo seus associados seguros e satisfeitos

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